买下了广州最高建筑物中信广场的第40、41层。谁也不知道这一停业需要多长时间,装修,还是不装修?郑李锦芬决定:装修。在她看来,这是向企业、向员工和外界传达信心最好的方式之一。
后来,郑李锦芬想起那段日子,这样感慨着:“1998年的传销禁令等一些比较大的挫折,它们都只是我心海中的波浪而已,而不是我整天在波涛中生活。我挺自豪的一点就是自己临危不乱的能力。”
处变不惊的郑李锦芬强烈地感觉到,直销之所以在中国一直存在争议,除了人们不熟悉这种销售模式,更有来自东西方的价值观确实存在冲突和矛盾。她认为,任何企业要在中国取得成功,必须取得一种阴阳的平衡,要成为东西两方面优秀的文化结合体。“我们不需要做出简单的、非此即彼的选择,而是寻找最佳的融合方式。”她曾这样说。
在郑李锦芬的本土化思路下,转型时期的安利(中国)开始了史无前例的大改革,开始转向“直销+店销+服务网点”,这是一种在其他国家从未使用过的多元化营销模式。
1998年7月,禁令推出3个月之际,其他国际直销公司纷纷从中国市场“收兵”,而安利(中国)成为了第一家获得国务院有关部门批准的以“店铺销售加雇佣推销员”模式转型经营的公司。
到了2006年12月1日,安利(中国)顺利地拿到了直销牌照,这可以说是郑李锦芬率领的安利(中国)管理团队辛苦努力的结果,而同时,这种“安利模式”又成为很多直销企业学习的范本。
10多年来,无论外界发生什么事情,郑李锦芬都始终对安利的同伴们做到“不离不弃”,都力求最大程度上维护经销商的利益。从那时起,安利的员工喜欢亲切地称郑李锦芬为“郑太”,就不仅是出于对这位永远那么优雅端庄的女老板的由衷敬慕,更有对她“处事不乱、处变不惊”气度的深深折服。
我们是认真的投资者
曾几何时,中国各地的传销热,一度被媒体形容成一种“公害”。作为直销企业的代表,安利面对着重重压力和种种质疑。郑李锦芬走到哪里都强调的一句话是“我们是认真的投资者”。
美国安利已经拥有45年的直销历史。直销,在中国也已走过16个年头。
10多年来,安利一直扮演着直销“老大”的角色,从1996年中国政府首批41家传销企业到1998年国务院发布《关于全面禁止传销经营活动的通知》,一律立即停止传销经营活动。随后不久,安利等10家企业获准转型经营。2005年9月,《直销管理条例》和《禁止传销条例》相继出台,2006年,中国政府正式批准发放直销经营许可证,标志着直销在中国已经进行法治化管理时代。
在这11年里,郑李锦芬和她的安利经历了许多难忘的时刻,在各种融合中逐渐树立了中国本土特色。“安利也不能把自己的价值观全部从美国照搬,同样是提供优秀产品,提供多劳多得的从业机会,但是具体营销方式一定要和当地配套”。
在直销员队伍的管理上,郑李锦芬建立了安利培训中心,实施了八级处分制度,对犯规的直销人员会立即处理。
数字证明了郑李锦芬的观点。早在2004年,安利(中国)销售额就已达到了170亿元,占据了安利公司全球销售收入的半壁江山。
安利还一改昔日的口碑策略,打破直销企业不做广告的惯例,先后请伏明霞、田亮、易建联等体育明星为产品代言人,在全国各地刮起广告旋风。2007年1月18日,奥运飞人刘翔出任安利“纽崔莱”全球品牌代言人,据称一年的代言费用高达2000万元。
此外,“公益”和“慈善”一直是安利(中国)的另一重心。据报道,自1995年到2005年10年,公司在中国内地组织、参与各类公益活动达2158项,投入资金达158亿元人民币。这些资金大多用于支持中国贫困地区教育、环境、慈善等事业。
媒体评价“安利的政府公关做得最好。”郑李锦芬的回答是:“政府公关也不是我们事先设计的,而是随着10年的风风雨雨一步步走出来的。政府征求意见,我们会积极地表达。我们做了这么多年,会把海外方式,也是我们熟悉的方式向政府介绍。”
很多事实都证明了郑李锦芬的那句话:“我们是认真的投资者。”
我是一个贪心的女人
2007年9月20日晚的2007中国最佳商业领袖奖颁奖礼上,当主持人问郑李锦芬“家庭和事业如何兼顾?”郑李锦芬的回答是:“我觉得两者必须要做好,我希望两者都可以兼顾。事业的成功可以为我们带来成功的喜悦与满足感,但是家庭的美满、和谐是我一辈子的事情,我是一个贪心的女人,我希望两者都可以兼得。”
温文尔雅的郑李锦芬毫不讳言自己的“贪心”,因为事业和家庭对于她来说同等重要。
作为安利亚太区执行副总裁和安利大中华区行政总裁,郑李锦芬的生活是和“常年奔波”这四个字联系在一起的。每天只睡五六个小时是常有的事。然而,郑李锦芬不仅事业有成,而且拥有了一个快乐的家庭。她承认自己是百分百的女性,谈起自己的丈夫和3个儿子,郑李锦芬充满幸福感,她知道如何平衡家庭和工作的关系,她也深知营造一个快乐家庭的重要性。只要没有非参加不可的应酬,一定要回家陪伴丈夫和3个儿子———这是郑李锦芬一个雷打不动的原则。在她看来,一个成功的女性应该同时拥有成功的事业、家庭与自我。郑李锦芬非常关心自己的3个儿子,“只要一个电话,我会立刻把他们的问题当做首要问题。我们也会有很多交流,每一两个月,我会单独跟我的一个儿子共进一次午餐,就只有我们两个谈谈心。”郑李锦芬幸福地笑了。
为了颐养性情,郑李锦芬在工作之余学唱粤剧。与成功的事业相比,生活的美好点滴,她一样也不缺少。
媒体的文字里常常评价郑李锦芬是优雅服饰的代言人,因为她着装非常优雅。也有人说她是美容保养的专家,因为长子已经24岁的她,脸上却看不到岁月的皱纹。
“郑太”的品牌魅力,还不止于此,世界各地的直销公司正纷纷效仿其独特的市场模式。
“在我眼里,她就是最好的。”安利全球总裁德&8226;狄维士曾这样告诉笔者。
在郑李锦芬的北京办公室,办公桌正对着的墙上挂着一幅画,画上:静谧的水底,三条红灿灿的金鱼正游离水草,奋力前行。郑李锦芬说,这幅《力争上游图》是她的辣文。对于郑李锦芬来说,安利的未来也正像这鱼儿一样:逾越上游、走向更好。
“安利(中国)希望成为最受赞赏的企业。”说到这里,郑李锦芬的脸上漾起了微笑。那温婉的笑容里,绽放着因为成功和自信而带来的别样美丽。
第2章 兼听则明 章教授下载的网上资料之二
辣文 更新时间:2011-12-19 8:53:26 本章字数:2285
我和安利的亲密接触
那是2004年秋天的一个夜晚,当时我还是一名大四学生,在一名学妹的指引下,一行四人来到武汉汉口解放大道附近的一个小区,据说这里是安利公司驻武汉办事处。
而几个小时之前,突然有陌生号码打进我的手机,一阵寒暄后我才想起她就是曾和我在一块上过自习课的王同学。她邀我晚上陪她去听培训课,说是安利组织的。
在培训时集体“喊口号”
我们进去时,培训教室里面已经人满为患。大屏幕正在介绍安利公司及其产品。我们选择一个角落里坐下来,马上就有人员来问是不是新来的,还登记了我们的姓名、联系方式以及是谁介绍过来的,然后很热情地让我们到前面就坐。
主持人先是拿出一瓶安利的洗洁精和一瓶xx牌洗洁精放在主席台上,然后又拿出两把汤勺。介绍说,一瓶是安利的洗洁精,另一瓶是市场上卖得最好的某品牌洗洁精。
“现在我们来做一个实验!”主持人让一名听课者上台配合,分别在两把汤勺里放入一滴安利和xx牌洗洁精,然后用手均匀地涂抹,最后用水清洗。洗完之后,主持人又请一位听众上台,让他用手去感觉两把洗过的勺子有何不同。那人摸过两把勺子之后说,安利洗洁精洗过的勺子更光滑。
主持人有了结论:安利的洗洁精比市场上最好的洗洁精更好。
这时,主持人突然大声地问听众,“你们说安利洗洁精买xx元贵不贵?”然后就听到下面的人齐声大喊:“不贵!”
介绍的第二款产品是沐浴露。经一番试验后,齐声大喊口号的场景又出现了。
5秒钟戳穿土豆表演
接下来是安利业务员的经验分享时间。每个发言的人上台,讲述自己艰苦创业的历程,以前怎么怎么苦,怎么跟安利结缘,经过怎样的困难,取得什么样的成果,现在住多大房,开什么车,过得怎么怎么好。
快结束的时候,主持人又做起了另外一个试验:“大家觉得,用一根瓶装牛奶的吸管戳穿这么大的土豆可能吗?”主持人拿出一根细细的吸管、一块拳头大的土豆给大家看,然后用挑战的语气重复问:“大家觉得可能吗?”
大多数人是迷茫的眼神。有的人直接大叫:“不可能!”有的则表示可能。
有一男一女两个年轻人怯生生地上台去了。女孩子二话没说,先用指甲把吸管的一端掐得尖尖的,用这尖的一头在土豆的两面分别挖出一个小坑,在不到两分钟的时间里,她就用吸管把土豆戳穿了。女孩子完成之后,主持人继续抛出难题:“谁能在5秒钟之内把土豆戳穿?”
这时候,又有一个女孩子站了起来说:“根据物理学的原理,只要给吸管足够大的动能,它就能在很短的时间内戳穿土豆。”
只见她左手握住土豆,右手拇指和食指捏住吸管的上半部,然后扬起右手,快速地刺向土豆。不过很可惜,吸管只是插进土豆,而没有成功戳穿。她又试了一次,依然没有成功。
主持人提示:“想一想,怎么才能获得足够多的动能呢?”
她马上醒悟过来,改用右手攥紧吸管——以便用更大的力气刺向土豆。这一次她成功了,吸管一下子戳穿了土豆,前后不到两秒钟。主持人又不失时机地总结:“这个实验说明两个问题:第一,世界上没有不可能的事情;第二,只要你肯动脑筋,你就能走向成功。”
最后,他问:“大家有没有信心跟安利一起创业?”原来,他是在让现场的新人藐视困难,加入安利。
培训课上完之后,邀请我来的学妹问我有没有兴趣加入安利。我告诉她说:“我不适合,我做不了。”
第3章 没有女人做不起来 一封神秘的信
辣文 更新时间:2011-12-19 8:53:27 本章字数:4213
这天晚上,教授夫人潜进书房,神秘兮兮地将一个信封塞到教授手上。
信封的右下角印着红色的away标志,里面是一张打印的信函:
古月阁下:
……
经过前阶段的综合评核,阁下的业务表现良好,公司现藉此函诚意向您发出邀请,如您提出申请并经公司审核合格后,公司将与您签订非全日制营销部员工劳动合同。
……
在合同存续期间,营销部员工须每月完成1600元人民币(净营业额)的销售指标……
如您无意成为营销部员工,亦可在提交相关工商营业执照后申请为经销商。
公司规定,经销商办理续约时,年收益须不低于3000元人民币……希望您在选择申请成为经销商前慎重考虑,量力而行。
……
经销商合同签订须知
1,
申请时限
……
2,
申请时需交件
身份证;
安利卡;
有效的营业执照;
国税税务登记证;
地税税务登记证;
食品卫生许可证;
……
——你晓得这是什么意思吗?教授夫人得意地问道。
什么意思啊?章教授反问了一句。
这就是说,我要当老板了。你也要当老板了。
我?有我什么事?章教授放下信函,说,人家邀请的是你,又不是我;是做它的员工,又不是什么老板。
我们可以申请做它的经销商呀。
就是个体户吧?
现在不叫个体户,叫私营业主。老婆纠正他说。我们就是这个企业的法人代表。
还是没有我的事啊,章教授说,我又没有加入你们安利,你当了老板,我最多算个男老板娘吧。
这你就不知道了,老婆还是一脸的得意,安利是一个高度人性化的大企业,可以邀请夫妇俩同时加盟它们的企业。
哦?
我们将来把自己的小企业做大了,还可以通过法定手段转让给自己的子女,让他们世世代代继承发展下去。
哦?
怎么样?动心了吧?
说的总比唱得好听也。教授打了个哈哈。
安利可是美国的著名大企业,美国可是一个高度的法制社会,你们知识分子不是最崇拜美国吗?
相对而言吧?教授从椅子上站起来,伸了个懒腰,说,世界上没有绝对的民主,也没有绝对的法制。
那我问你丰总的为人怎么样?夫人又换了个话题。
哪个丰总?
就是,上个星期请你吃饭的,港口的一把手,丰总嘛。
哦,他呀?想起来了。人还不错。教授敷衍地说着,从书房踱到了阳台上。
你说他像是个大脑有问题的人吧?夫人紧跟在他身后,追问道。
很难说。教授沉吟道。看你用什么标准了。
什么标准?夫人有些生气了,说,就用老总的标准,国企一把手的标准,成功人士的标准。
那没问题。教授哼哼道。
——那你想用什么标准呢?
我是说,如果用一个正常人的标准……
他不正常吗?
现在这个世界上,还剩下几个人是正常的?教授仰望着阳台外的夜空,幽幽说道。
你自己正常吗?夫人刺了他一句。
当然也不正常。教授说。因为我又没有脱离这个社会而活着。不同的是,有人意识到了,有人再也没有这方面的意识,已经被彻底异化了。
算了,我不跟你说这些书呆子的废话了,我只问你,像丰总这样的人,做安利,总有他的道理吧?
当然,有他的道理。
什么道理?你说说。
你要考我啊?教授笑道。丰总没几年要退休了吧?他总不能当一辈子老总吧?也不能把这个位置传给下一代吧?那他就要为自己留条后路。
还真给你说对了。夫人的表情有些惊讶。但我想不通的是,其他的好多像他这样的老总,为什么不肯做安利呢?
有的是误解了这个生意,以为它是传销;有的是看不起这个生意,没看懂这个生意的潜力;有的是有其他更方便更快捷的发财渠道。
你认为安利生意有潜力么?夫人惊喜地问。
当然。
那你为什么不想参加?
第3章 没有女人做不起来 你为什么不想参加?
辣文 更新时间:2011-12-19 8:53:27 本章字数:3497
有潜力的事情多了,都去参加,忙得过来么?章教授淡然道。人生苦短,毕生做好一件事就了不起了。
我只要你名义上参加就行了,做个现成的法人代表,保证不要你忙,不耽误你的教学和写作,我只要你配合配合、做个样子就行。
为什么一定要我参加呢?教授不解地问。
做安利的有句名言:没有女人做不来,没有男人做不大。真的哎!我看那些做得好的,都是夫妻双双,志同道合。
噢。
你想啊,如果你向别人推荐一个机会,或者推荐一种产品,连你自己的配偶都不相信,你如何叫别人相信呢?
嗯,听上去有点道理。教授微微点头。
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